Cloud Pratica(以下、「当スクール」といいます。)は、当スクールが提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の取得

当スクールは、以下の方法で個人情報を取得します。

  • 応募フォームを通じて、利用者から直接提供される情報(氏名、メールアドレス、職歴など)
  • サービス利用時に自動的に収集される情報(IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等)
  • お問い合わせフォームや相談会申し込みフォームを通じて提供される情報
  • 学習管理システム(KIRARAシステム)における学習進捗や課題提出に関する情報
  • Slackコミュニティでのコミュニケーション履歴

2. 個人情報の利用目的

当スクールは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • サービスの提供および運営のため
  • 受講生の学習進捗管理および学習サポートのため
  • 課題レビューおよびフィードバック提供のため
  • 個別説明会やメンタリングの実施のため
  • お問い合わせへの対応のため
  • サービス改善および新サービス開発のため
  • マーケティング活動および統計分析のため(個人を特定できない形式に加工した上で)
  • 法令に基づく対応や義務の履行のため
  • その他、本サービスの提供に必要な業務のため

3. 個人情報の管理

当スクールは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 個人情報保護管理者の設置および責任体制の明確化
  • 個人情報の取り扱いに関する規程の策定と従業者への教育
  • 個人情報へのアクセス制御および権限管理の実施
  • 個人情報の暗号化およびセキュアな通信環境の確保
  • 定期的なセキュリティ監査および脆弱性検査の実施
  • 個人情報の正確性および最新性を保つための適切な措置

4. 個人情報の第三者提供

当スクールは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 利用者の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 業務委託先への提供(適切な監督の下で行う場合に限る)

5. 個人情報の保存期間

当スクールは、個人情報を以下の期間保存します。

  • 受講生の個人情報:受講終了後5年間
  • お問い合わせに関する情報:お問い合わせ対応完了後3年間
  • マーケティング目的で取得した情報:取得後3年間または同意撤回まで
  • 法令により保存が義務付けられている情報:法令で定められた期間

保存期間経過後は、個人情報を適切に廃棄または削除いたします。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

利用者は、当スクールが保有する自己の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

  • 個人情報の開示
  • 個人情報の訂正、追加または削除
  • 利用の停止または消去
  • 第三者提供の停止

これらの請求を行う場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。請求については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookieおよびアクセス解析ツールについて

当スクールでは、サービス向上のため以下のツールを使用しています。

  • Google Analytics:ウェブサイトの利用状況分析のため
  • Microsoft Clarity:ユーザー行動の可視化およびUX改善のため
  • Cookie:ユーザー体験向上およびサービス最適化のため
  • その他のアクセス解析ツール:サービス改善および統計分析のため

これらのツールによって収集される情報は、個人を特定できない形式で処理されます。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

8. プライバシーポリシーの変更

当スクールは、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当スクールのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、適切な方法で利用者に通知いたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求、その他個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下の窓口までお願いいたします。

Cloud Pratica 個人情報保護担当窓口
担当者:個人情報保護管理者
メールアドレス:info#cloud-pratica.com(※ # は @ に置き換えてください)
受付時間:平日 9:00〜18:00(土日祝日、年末年始を除く)
回答期間:お問い合わせ受領後、原則として10営業日以内